語尾を濁してしまう接客用語は飲食などの接客ではNG！
最近は減りましたが、４０代５０代のパート主婦に多い接客用語の間違いとして「語尾を濁す」聞き方をする店員がいます。
この世代の方々は、普段から近所づきあいで「気を使って」語尾を濁すことが多いのですが、接客においてはよくありません。
よくある言い回しが飲食店へ来店してきたお客様に対して「１名様ぁ．．．」と言ってしまう人です。
ハッキリと「１名様でしょうか？」と言ってしまうと申し訳ないと思ってしまっている店員が多いようですが、１人で来店している段階でその人は気にしていません。
また、レジでの会計時に「５０００円でぇ．．．」と言う人も良くいます。これも「まだ出すかもしれない」という思いから濁してしまうのですがもちろんよくありません。
ハッキリと「５０００円でよろしいでしょうか？」と言いきって聞きましょう。
気持ちよく入店してきて、または気持ちよく食事を終えた。そんな時に濁されると今までのお客様のテンションにストップがかかります。
また中には、上げ足を取っていると思う方もいるので今あなたがしてしまっているなら絶対にやめましょう！
あなたは気を使って接客していても相手にとっては、上から目線に思われいてしまうのです。
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